Bureau d’assistance technique

Derrière le bureau d'assistance technique se trouvent nos spécialistes des produits. De vrais techniciens avec une connaissance approfondie des fournisseurs, des industries et des applications. Ils sont expérimentés, assurent des formations et connaissent les défis pratiques des fabricants de machines et des utilisateurs finaux industriels. Mais surtout, ils sont là pour vous ! Ils sont prêts à répondre à vos questions. Si la situation l'exige, ils viendront même à vous !

« Oui, c’est fait ! »

Imaginez ce que l'on ressent ici lorsqu'un client est aidé avec succès. Les applaudissements sont fréquents. C'est une question d'engagement, d'ambition d'aider les clients comme il se doit. Nos collègues de l'assistance technique comprennent la pression que vous subissez. Ils agissent en conséquence et veillent à ce que la relation de confiance, si importante, soit maintenue.

Pour E et M

Que pouvez-vous demander ? Pour les dysfonctionnements, tout d'abord. Mais aussi pour des conseils. Par exemple, à propos du choix d'un nouveau composant dans votre environnement de production. Vous avez besoin d'aide pour configurer un automate ? Appelez-nous. En un mot : L'assistance technique est là pour répondre à toutes les questions concernant votre automatisation industrielle, l'électrotechnique et la mécanique.

Obtenez une réponse immédiatement

Contactez l'assistance technique en cas de dysfonctionnement. Lorsque la situation l'exige, nous regardons par-dessus votre épaule en temps réel et vous aidons immédiatement. Environ 70 % des problèmes peuvent être résolus immédiatement. Si votre question est moins urgente, nous en prenons note et vous rappelons généralement dans les heures qui suivent.

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