Ontwerp en aflevering van industriële turnkeyprojecten, het automatiseren van besturingssystemen; Mario Claes, eigenaar van Etec Systems in Balen \(België\), put hiervoor al veertien jaar uit een continu groeiende bron aan ervaring. Elke situatie legt weer unieke uitdagingen bloot. Elke oplossing draagt bij aan een bredere kennis

Elke machine die de fabriek in het Friese Dokkum verlaat, is het resultaat van een specifieke klantvraag. Het team van De Jager RVS vertaalt zo’n idee naar een eindontwerp dat perfect aansluit op de praktijk. Hun specialisatie? Maatwerkmachines bouwen met RVS in de hoofdrol. Zo ook toen een grote zuivelproducent hen inschakelde om een verticale transportoplossing te ontwikkelen. De keuze voor een pneumatische aandrijving was snel gemaakt. Om alles rond deze kritische applicatie in één keer goed te doen, nodigden ze itsme en Festo uit aan de ontwerptafel. “Je bouwt voor jezelf een stuk zekerheid in.”

Goede feedback versterkt elk resultaat. Zo ook het nieuwe webplatform van de itsme-groep, waarvoor klanten tijdens de testfase hun ervaringen deelden. Een van hen is Jurgen Janssens van ECJ Automation uit het Belgische Gierle. Op verzoek van itsme Breemes doorliep en testte hij het platform voordat dat live ging. “Functionaliteit staat voorop. En daar is met dit platform goed aan gedacht.”

Technical Support van itsme is er voor alle vragen over industrial automation. Productspecialisten denken en kijken met de klant mee, op het hoofdkantoor in Nederland én vanaf de vestigingen in het buitenland. Noem het gerust uitdagend om in zo’n rap veranderende wereld alle kennis direct paraat te hebben. Maar goed, uiteindelijk is het z’n team daar wél om te doen, vertelt William van Heel van itsme.

Hoe waardevol is het wanneer leerstof concreet aansluit bij de praktijk. En wanneer je die nieuwe kennis direct kunt benutten voor een eigen project. Bij Selo in Hengelo weten ze hoe dat uitpakt. De training over multi-user-functionaliteit in Siemens TIA Portal door itsme Industrial Automation was er een op maat.

Talloze meters aan kweekgoten. Gevormd uit bandstaal en direct op locatie gemaakt. Telers in Ethiopië moeten er nog even op wachten, maar dan komt een bijzondere maatwerkmachine hun kant uit. Cornelis Verhoeven van Dutch Machine Factory bedacht en maakte ‘m. En vertrouwde voor de lagers en aandrijving op de samenwerking met itsme.

Niets, maar dan ook niets is voor Yokogawa zo belangrijk als veiligheid. Oók voor de eigen medewerkers, die op pad en zee gaan voor Yokogawa’s oplossingen voor procesautomatisering. Reken maar dat de mensen goed zijn toegerust. Met de benodigde kennis. De juiste gereedschappen. En ook alle benodigde persoonlijke beschermingsmiddelen geleverd door itsme.

itsme Industrial Automation bestaat 30 jaar. Waar het ooit begon met alleen support, biedt het team van application engineers en productspecialisten inmiddels veel meer dan dat alleen. Webinars, e-learnings en trainingen: met gerichte informatie ondersteunt itsme Industrial Automation iedere klant heel specifiek. En dat met een internationale blik, over landsgrenzen heen.

De rij aan cursusmappen bij hem thuis ziet er indrukwekkend uit. En dan nog omvatten ze niet eens alle trainingen die Mehmet Uygun volgde bij itsme Industrial Automation. Het blijken er maar liefst zeventien, in slechts ruim drie jaar. Een flink aantal, vindt Mehmet, maar voor hem niet minder dan vanzelfsprekend. “De trainingen van itsme leveren mij enorm veel op.”