Digi-Flow - Leven van de klant makkelijker maken
Als technisch dienstverlener levert Breemes PLC’s, drives en andere materialen aan klanten. Klanten als industrieel automatiseerder Digi-Flow. Omzet is echter niet de ultieme indicator van een goede relatie, vinden beide partijen. Meedenken over oplossingen en het leveren van kennis zijn ook belangrijk. Uiteindelijk moet Breemes het leven van de klant makkelijker maken, vindt CEO Eric Decant van Digi-Flow.
Digi-Flow in Antwerpen begeleidt industriële bedrijven in hun transformatie naar slimme industriële omgevingen met behulp van industriële automatisering en digitalisering. Het bedrijf ontstond in 2020 uit de verzelfstandiging van ESAS Automation. Solindus, het latere ESAS, werd na de oprichting in 2003 door Eric en Robert Decant uitgebouwd tot een onderneming met 2.000 medewerkers. Met Digi-Flow wilden ze terug naar het kleinschalige ondernemerschap. Nu is Eric Decant de CEO van het bedrijf, dat ruim dertig medewerkers telt. “Ik ben nog ambitieus, maar wil niet meer dat soort zware trajecten naar die schaalgrootte afleggen.” Inmiddels is hij zijn zoon aan het inwerken om het roer over te nemen. Daarmee is Digi-Flow een echt familiebedrijf, zoals ook is terug te vinden in de kernwaarden: co-creatie, langetermijnvisie, levenslang groeien en humaan.
Meer weten over industriële automatisering?
Vul het formulier in en we nemen contact met je op!Goede relatie
In allerhande sectoren voert Digi-Flow projecten uit voor industriële automatisering, van de voedingsmiddelen- en farmaceutische industrie tot metaalbewerking. “Wij zijn een integrator die vooral de software en de elektrische bekabeling verzorgt. Daarvoor hebben we liefst twintig programmeurs in dienst en vijf elektriciens. Besturingskasten bouwen we niet, maar we doen ook projecten voor laadinfrastructuur en dan maken we soms zelf de kleine borden (panelen, red.).” Toch is Digi-Flow een belangrijke klant van Breemes, zegt directeur Kurt Colin. “Onderschat hun volume bij ons niet. In hun projectenbusiness zitten toch de nodige verbruiksmaterialen.” Decant: “We groeien twintig procent per jaar en zitten nu op een omzet van vier miljoen euro; dertig procent daarvan is materialen. En de leveranciers die borden voor ons maken, bestellen ook vaak hun materialen bij Breemes.”
“We kennen elkaars sterktes en zwaktes en gebruiken die sterktes ook”
Omzet is echter niet de “ultieme indicator van een goede relatie”. Colin: “Wij willen klanten zoals Digi-Flow ondersteunen met oplossingen, bijvoorbeeld met het leveren van complete pakketten voor automatisering of instrumentatie. Het is dan aan Eric om te zeggen waar wij samen succesvol kunnen zijn. Soms zijn ze zelf beter gepositioneerd voor een bepaald pakket, kunnen ze elders beter terecht; dan erkennen wij dat natuurlijk. We kennen elkaars sterktes en zwaktes en gebruiken die sterktes ook. Laatst hadden we bijvoorbeeld voor een klant een storingszoeker nodig. Daarvoor hebben we toen een beroep gedaan op Digi-Flow. Dat is het partnership dat we hebben; we helpen elkaar waar nodig. Uiteindelijk willen we een soort ecosysteem creëren waarin we onze klanten in voorkomende gevallen aan andere klanten kunnen voorstellen.”
Instrumentatiepartner
Die wederkerigheid is belangrijk, maar de taak van Breemes als technisch dienstverlener is toch vooral om klanten als Digi-Flow te ontzorgen, vindt Decant. “Ja, het is de belangrijkste taak van Kurt en zijn team om mijn leven makkelijker te maken.” Dat wil Colin wel onderschrijven. “Wij moeten zorgen dat onze klanten bezig kunnen zijn met de dingen die voor hen belangrijk zijn. Het aankopen en uitzoeken van componenten en daarover technisch meedenken is onze taak.” Decant: “Wij hebben PLC-materialen en drives van meerdere merken. Die kunnen we in één pakket bij Breemes neerleggen. Anders was het voor ons veel moeilijker; als we zelf naar alle leveranciers zouden moeten toestappen. Dan kan het weken duren voor we een offerte of een antwoord hebben.” Colin: “Digi-Flow moet dan z’n informatie bij allerlei partijen zoeken, terwijl ze bij ons one-stop kunnen shoppen voor alle kennis. Over alle merken heen kunnen wij meedenken over de beste oplossing, omdat wij onafhankelijk zijn.”
Decant wil zelfs nog meer bij Breemes neerleggen. “Onze commerciële mensen moeten leren om nog een groter deel van hun werk bij leveranciers neer te leggen. Ze kunnen wel alles zelf willen uitzoeken, maar daar zijn ze uiteindelijk heel veel tijd mee kwijt. Ik heb liever dat ze tegen de leverancier zeggen wat ze nodig hebben en dan zelf focussen op de commercie, zodat ze meer met sales bezig zijn.” Colin staat er op dezelfde manier in. “Onze focus is het uitzoeken van de kostprijs en beschikbaarheid van producten, die van Digi-Flow ligt bij hun klanten. Focus werkt altijd: hoe meer vragen wij voor hen beantwoorden, hoe meer zij op de verkoop zitten, hoe meer aanvragen wij krijgen.”
“PLC-materialen en drives van meerdere merken kunnen we in één pakket bij Breemes neerleggen”
Decants wens om nog meer bij Breemes neer te leggen, wordt meteen door Colin ingevuld. “Sinds kort zijn wij ook instrumentatiepartner van Siemens en gaan wij als enige groothandel hun instrumentatiepakket verdelen. We hebben de kennis en kunde in huis van instrumentatie voor uitlopende sectoren, zoals industrie, petrochemie, farma en food & beverage, waar heel veel wordt gemeten. Afgelopen half jaar zijn drie van onze collega’s daarvoor op ingenieursniveau opgeleid. Digi-Flow kan hiervan op meerdere manieren profiteren. Ze kunnen vragen over instrumentatie bij ons neerleggen en ze hebben weer enkele leveranciers minder als ze hun instrumentatiepakket bij ons neerleggen.”
Technologieën en oplossingen
Zo blijft de relatie tussen Digi-Flow en Breemes zich niet in alleen omvang – beide partijen hebben gezonde groei-ambities – maar ook in diepgang ontwikkelen. Decant: “We hebben een R&D-groep opgezet die nieuwe technologieën onderzoekt om te bekijken in welke markten we daar commercieel mee aan de slag kunnen. Daarvoor gaan we ook zeker te rade bij Breemes. Zij zijn een leverancier die meedenkt in technologische oplossingen.”
Misschien vindt u deze succesverhalen ook interessant:
-
ATR Engineering - Korte levertijden voor componenten en beslissingenLees verderSnel kunnen schakelen is cruciaal voor het succes van industriële automatiseringsprojecten. Dat betreft niet alleen het leveren van componenten, maar ook het nemen van beslissingen. Korte lijntjes zijn dan belangrijk. Die waren er in het project voor de besturing van een waslijn voor plastic PET-snippers, waarin ATR Engineering en itsme intensief samenwerkten. “De meerwaarde van onze samenwerking is dat we enorm snel op klantvragen kunnen anticiperen.” Met tien jaar ervaring in industriële automatisering op zak begon Adrie van Triest in 2019 zijn eigen onderneming. ATR Engineering in Berkel-Enschot legt zich met een brede aanpak toe op hardware en software engineering. “Ons specialisme is het aanbieden van totaaloplossingen voor industriële automatisering waarbij het ontwerpen van PLC-besturingen centraal staat. Wij gaan met een klant in gesprek over openstaande automatiseringsvraagstukken en vooraf bepalen we samen de eisen en wensen voor een project. Ook bieden we flexibele ondersteuning bij projecten of inbedrijfstellingen.” ATR Engineering is een klein bedrijf met op dit moment vier engineers van verschillende disciplines in dienst. Daaromheen zit een vaste ‘flexibele schil’ van engineers en monteurs om de piekmomenten op te vangen.
-
Top Cold Control - Korte lijntjes voor energiemanagement en projectsamenwerkingLees verderSpecialist in industriële koudetechniek Top Cold Control voert complete projecten uit en daarin mag energiemanagement tegenwoordig niet ontbreken. Dat begint met heel veel meten. Voor een vrieshuis in Amsterdam ontwierp itsme in samenspraak met Top Cold Control en de klant een oplossing voor integratie van de energiemeting in de besturing. Top Cold Control uit Nieuwkuijk, gespecialiseerd in industriële koudetechniek, realiseert grote projecten bij klanten in Nederland, België, Duitsland en via hen ook elders in de wereld. Het gaat om koel- en vriesinstallaties voor onder meer slachterijen, verwerkingsbedrijven, vrieshuizen en transportbedrijven. Top Cold Control kan met alle voorkomende koudemiddelen uit de voeten, maar heeft als specialisme het toepassen van de natuurlijke koudemiddelen ammoniak (NH3) en koolzuurgas (CO2). Voor snel invriezen levert Top Cold Control geavanceerde, energiezuinige invriestunnels. “Het bedrijf onderscheidt zich door de korte lijntjes”, zegt operationeel manager Arjan Maas. “Wij zijn altijd bereikbaar en klanten krijgen bij ons meteen de juiste persoon aan de lijn.”
-
Dymotec - Open lijnen in een ‘perfecte storm’Lees verderDoor Covid-19 en de wereldwijde componentenschaarste kwam de industrie in een ‘perfecte storm’ terecht. Industrieel automatiseerder Dymotec en Breemes hielden de telefoonlijnen continu open om met creativiteit en proactiviteit samen het schaarsteprobleem aan te pakken. Dymotec in Olen (B) legt zich toe op industriële automatisering in uiteenlopende sectoren, van food en farma tot logistiek en metaal. Het bedrijf bestaat dertig jaar en is in 2022 toegetreden tot de Jeco Energies-groep. Dymotec telt nu zo’n vijftig medewerkers en beschikt daarnaast over een flexibele schil met techniekers, programmeurs en projectengineers. Al sinds haar oprichting heeft de Kempense onderneming een relatie met (de voorgangers van) Breemes.
-
Enduro - Compleet pakket voor het zware werkLees verderEnduro Softslings bouwt machines voor de eigen productie van ‘heavy lifting’ hijsbanden. Voor een nieuwe machine schakelde het itsme in voor het complete pakket: advies over de aandrijving, levering van componenten en programmering van de besturing. “We hebben het hele project in ruim een half jaar afgerond. Dat is snel voor zo’n bijzondere machine.”
Blijf op de hoogte van het laatste nieuws:
-
Breemes en Lightelec bundelen krachtenLees verderMet de overname van de Lightelec Groep door de itsme Groep voegen de Belgische familiebedrijven Breemes en Lightelec hun capaciteiten samen om zo de nummer drie op de Belgische elektrotechnische groothandelsmarkt te vormen.
-
ABB - Ekip UPLees verderElektrificeren geeft energie. Dat geldt ook voor productielocaties en industriële omgevingen. De fabriek van de toekomst vraagt om energie-efficiënte oplossingen. Een voorbeeld van zo’n oplossing is de Ekip UP van ABB: een plug-and-play unit om laagspanningsinstallatie te upgraden en digitaliseren.
-
Stago - Defem draadgootLees verderHet Defem draadgootsysteem van Stago voldoet aan de meest veeleisende omstandigheden, zoals de zwaar chemische industrie, offshore of de voedingsmiddelenindustrie.
-
Eaton - Signaalzuil compactLees verderEaton introduceert de meest recente innovatie op gebied van visuele akoestische signalering: de Signaalzuil Compact. Dit eenvoudige product biedt hoge zicht- en hoorbaarheid voor een hele reeks aan toepassingen. De zuil combineert de hoogst beschikbare industriële functionaliteit met kwaliteit en een strak compact design.
Kijkt u ook eens naar deze trainingen die we aanbieden:
-
TIAP-NETWORKLees verderOntwerpers, programmeurs, inbedrijfstellers en gebruikers die op zoek zijn naar toepassingen en kennis in verband met netwerktechnologieën in een industriële omgeving.
-
TIAP-UNIFIED UPDATELees verderHMI Unified Comfort Panels update training met TIA Portal Step7 en WinCC Unified
-
TIAP-SYSTEMLees verderIn deze cursus wordt aandacht geschonken aan de basiskennis van TIA Portal en S7-1200/1500 PLC’s. Tevens gaan we verder verdiepen door middel van programmeren via de standaard programmeertalen en een kennismaking met SCL en het projecteren van een eenvoudige HMI. Deze 3-daagse cursus biedt de mogelijkheid voor ervaren Siemens- en niet-Siemens gebruikers om hun kennis en ervaring efficiënt toe te passen binnen het huidige Siemens SIMATIC systeem. Voor de minder ervaren medewerker adviseren wij de cursus TIAP-BASIS als instap te gebruiken.
-
TIAP-ServiceLees verderNa het volgen van deze module kan de cursist SIMATIC S7-1200, S7-1500, S7-300, S7-400 of ET200 PLC's, PROFIBUS DP en PROFINET opbouwen en aansluiten. Tevens is men in staat om zowel hard- als softwarematige fouten in SIMATIC S7 PLC’s te herkennen en op te lossen.